紫竹院街道魏北社区工作人员,在落实创建国家公共文化服务体系示范区过程中，积极的走访中了解到，社区居民孙杰36岁，一直无业，在家照顾病退在家的父亲。与邻居了解后，发现本人存在言语异常，经医疗鉴定后是秽语综合征。

紫竹院街道社区残联协管员王舰根据政策为其提供申请残疾证办理手续。孙杰残疾证下发后，民政主管岷峨为其办理残疾人生活补贴。因孙杰本人2018年1月起享受职工养老保险补贴，社区又为其办理停止享受生活补贴申请。

在十九大报告中指出：加强社会保障体系建设。全面建成覆盖全民、可持续的多层次社区保障体系。践行十九大精神，为残疾人办实事，让孙杰更好的享受到残疾人相关福利政策，社区民政、残联工作人员多次与街道相关部门沟通。同时与孙杰多次进行残疾人相关政策宣讲，最大保障孙杰的自身权益。紫竹院街道将深入贯彻党的十九大精神，开展“国家公共文化服务体系示范区”创建工作。