为提高投诉举报12331热线电话的社会知晓率，加强社会公众对食品药品投诉举报工作的了解，激发社会公众参与食品药品安全监管的积极性，宣传食品药品安全社会工作理念。2018年3月30日上午，西北旺食药所在唐家岭超市发门前，举行了“12331——助力健康中国梦食药安全伴您行”为主题的12331主题宣传日活动。

　　活动现场悬挂“12331—助力健康中国梦食药安全伴您行”横幅，摆放食品、药品、保健食品、化妆品等安全知识展板，发放食品、药品及12331投诉举报宣传材料及宣传品共1000份，食药所人员现场向群众介绍12331投诉举报热线，接待群众咨询，向群众宣传食品药品安全知识以及相关法律法规，现场500多名群众积极参与，取得了良好效果。通过宣传活动，提高了投诉举报12331热线电话及创建活动的社会知晓率，激发了社会公众参与食品药品安全监管的积极性。

　　同时，西北旺食药所还组织辖区30个村居在各自地区同时开展12331主题宣传活动，并向各村居发放宣传材料及宣传品6000份，各村居积极组织开展活动，形成了强大的宣传声势，进一步提升了公众对12331热线电话和食品安全工作的知晓率。