众所周知，在我们购买、使用商品或接受服务过程中发生消费纠纷，可以打12315消费者投诉举报专线电话；那在日常中遇到与饮食用药有关的纠纷，我们又该拨打哪个电话进行维权投诉呢？日前，西北旺镇土井地区（村、居）就开展了一场主题为“12331——助力健康，食药安全”宣传活动，通过此次活动，让更多的消费者了解了12331这个号码也很重要，可以说，它已成为老百姓饮食用药安全的“守护神”。

　　土井地区结合辖区实际情况，扎实开展食品药品投诉举报工作宣传活动。首先，在小区范围内人群密集地段张贴“食品药品投诉举报电话12331”宣传画，提高公众的饮食安全用药认识；其次，于3月中下旬举办多场次的集中宣传活动，给群众发放12331宣传手册的同时现场宣讲食品药品安全常识，提高广大居民主动维权的意识，增强社会和群众自觉参与监督的积极性，在辖区内形成人人关注、社会公管的良好氛围。

　　社区居民方阿姨一边认真翻看着宣传手册，一边跟工作人员说：“现在的生活好了，我们更关注的是健康，咱们老百姓入口的东西啊，更是应该慎重！看了这册子，我们了解了很多常见的食品药品知识，也懂得维权的重要性。感谢这么好的宣传活动！”