为深入贯彻落实市、区司法行政工作会议精神，充分发挥人民调解维护社会稳定的“第一道防线”作用，西北旺镇司法所指导各基层人民调解组织充分发挥距离群众近、排查纠纷易、发现矛盾早、化解调处快的特点和优势，从组织网络、排查化解等方面落实“四个到位”，进一步推动了人民调解工作，春节以来共调解矛盾纠纷200余件，调解成功率达99%,有力地维护了全镇经济社会和谐稳定发展。

1、组织网络到位

建立以镇司法所为枢纽，村（居）人民调解组织为依托，村（居）人民调解员为抓手的基层人民调解网络，形成信息互通、资源共享、上下联动、优势互补的调解格局，及时了解掌握矛盾纠纷动态,从而将矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。

2、细致排查到位

全国“两会”期间是各种矛盾纠纷的多发期和敏感期，不稳定因素增多，如不能及时发现和调处化解，极易导致矛盾纠纷激化升级，产生负面社会影响，为此，组织全镇积极开展矛盾纠纷集中排查活动，及时掌握重点矛盾纠纷以及信访苗头等社会不稳定因素。

3、及时调处到位

对排查出的矛盾纠纷和问题隐患，能及时介入，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，制定调解预案，采取稳控措施，组织力量集中化解。坚持一手抓调解，一手抓教育，在将矛盾纠纷化解调处到位的同时，还做好双方当事人的思想教育工作，从法律与道德层面进行说服、疏导，以理服人。

4、跟踪回访到位

对调处的每一起矛盾纠纷，事后再跟踪回访，督促双方当事人严格履行协议，防止纠纷再起。同时结合调解案例，有针对性地加强法治宣传和道德教育，做到调解一案，影响一片，不断培养群众“有纠纷，找调解”的法治习惯，最大程度地把各类矛盾纠纷消除在萌芽状态，解决在基层。