为进一步提高服务意识提升服务水平，2018年6月21日上午，北太平庄街道社区建设科组织召开了2018年政风行风培训工作讲座。讲座由零点有限公司任大铭老师主讲，社区工作人员130余人参加了学习。

　　任大铭老师以一个性格小测试开场，活跃了现场氛围，通过数据和事例，对政务前沿做了详细介绍，现场示范了正确的政务礼仪，并针对17年的测评指标逐条分析，强调了沟通方式方法的重要性。

　　  本次讲座多角度、全方位地介绍了窗口工作人的日常规范和沟通方法，希望社区工作人员通过此次培训在硬件服务形象和软件服务水平方面双提升，进而全面提升群众服务满意度。