大到电冰箱、空调、洗衣机，小到电饭煲、电水壶，这些日常生活中离不开的家用电器，好像人人都会使用。海尔电器售后升级服务的曲经理向现场的居民了解了一个很小的生活常识掌握的情况，“你家冰箱里的温度旋钮应该放到数字几?”大家的答案非常一致，但是，曲经理给大家的答复却是“NO!”
接下来，在一个多小时的时间里，曲经理情绪饱满，如数家珍地般地向居民们逐一讲解了常用家用电器的使用方法、维护，并纠正了大家的使用误区。活动现场，居民们认真地做着笔记，不时地向讲者提着使用中的问题，曲经理耐心地给大家一一解答并示范。“没想到今天能够享受到这么专业的售后服务，在见识了升级产品的同时，又增长了知识，真是给我们的生活带来了诸多便利。”“使用高科技产品，享受着优质的专业服务，解除了我们的后顾之忧。”居民们畅谈着自己听课后的感受，我们看着大家满满的收获，心中无比欣慰!
践行“进一步增强人民群众的获得感、幸福感、安全感”，让居民足不出户，在社区就能享受到专业的服务，是我们工作的目标和动力。
