为更好地提升上地街道社区治理能力，促进三社联动在基层落地，补齐社区治理短板，扎实推进社区治理和服务创新工作，全面提升社区治理和服务水平，7月23日，上地街道组织召开了社区协商议事能力培训会。

此次培训会邀请了社区治理的研究者、引导师、调解员——北京农业职业学院教授李凌进行授课。街道办事处副主任、社区建设办公室主任李春莉，社区建设办公室相关工作人员以及全体社工参与了此次培训。

培训会中，李凌结合大量经典案例，从社工的角色、如何认识社区、为什么要协商议事以及议事设计思路等方面为大家进行了生动有趣的介绍。他强调，社工的角色是促参者，要鼓励社工去做一个倾听者、捎话者、引导者、践行者、协调者。同时，李凌还指出在社区工作中要动之以情、晓之以理，真正走到居民中去。

在讨论环节中，李凌将参加培训的社工分为十二个组，并为每个小组分发了不同的案例材料，案例内容涉及居民纠纷、拆违矛盾、小区垃圾处理等。讨论过程中，大家积极参与，分工明确。十分钟讨论时间结束后，每组派出代表进行结果分享。

听取完各小组的分享后，李凌首先肯定了各小处理得当的方式，提取出其中的亮点，并通过对案例进行详细分析对不足的地方加以补充。

针对社区议事，李春莉提出，应找到切入点，把复杂问题简单化，在实践中归纳，在归纳中将方法系统化，在系统化中使工作得到提升，她表示，议事会召开前要做到有效的沟通，通过沟通了解情况，找到同盟军，达成共识。同时，李春莉强调要在工作中运用好“四个层次”的方法。

此次培训活动提升了社区工作者组织协商议事的能力，为有效巩固社区治理成果、创新社区服务方式及提升社区自治能力打下了坚实的基础。